携帯電話による障害

会社で、私が外出しているときや、休みの日に問い合わせやトラブルが起こったときに、携帯に掛けて来るのはいいが、いつも「･･･どうしたらいいですか?」と聞いてくることがいうことが多い。

全く対処法を考えていないし、安易に聞けば済むと考えていることが多いように思えて仕方がない。

中には、問題が起こったときに聞いて来るのはよいが、以前にも全く同じ問題が起きて、対処法を説明をしていることや、わざわざ携帯に電話をしてこなくても、他の者に聞けば答えは簡単に出ることも多々ある。

２０年ほど前、携帯電話が普級する以前は、事務所に残ったものは、どうしたらいいかを自分で考えたものだ。

しかし、今は「こういうように対処したらいいと思いますが、それでいいですか?」と聞いてくることは先ずないし、あとから、「こういうように対処しておいたから。」という報告を受けることも少ない。

携帯電話は便利ではあるが、「考える」習慣が段々と衰えさせる機械に思えて仕方がない。

しかし、帰社して、「○○さんから、このようにしてください。」と電話がありました。と、メモが置かれているよりは、「どうしたらいいですか?」と聞かれる方がましかもしれないが・・・。

肉体労働

久しぶりに、営業所の手伝いで、炎天下にポスティングの仕事をした。

今、ぐったり状態。

今日はビールを飲んでバタンキューだろう。

置き土産

会社で、人事異動があり、転勤したものの仕事の振り分けと、一部担当替えがあった。

引き継いだ仕事を検証していると、経験から、これは訴訟をしなくては解決できないだろうというというのがあった。

明日から準備をしなくてはならない。内容証明郵便の送付、訴状の作成・・・。

これから短くても３ヶ月、気が抜けない。

オフシーズンでまだ良かった。

NPOという名の

今日、会社のマンションの入居者が引っ越すのだが、担当者が「行けないので、代わりに行ってほしい。」と頼まれた。

担当者からは、「長年住んでいるから、クロスとかは汚れていても仕方がないから、ハウスクリーニング代だけもらってきてほしい。」と言われて行ったら･･･。

入居者と、「NPO法人○○」と名乗る男性が来ていた。

入居者に代わり、敷金をどれだけ多く返金してもらうか、その交渉人なのだろう。

彼は、入居者が「丁寧に部屋を使っている。入居者の故意や過失による破損箇所がない。」ことを強調するので、「私は担当者ではない。担当者からは『クロスやカーペットの張替え費用は要らない。ハウスクリーニング代３万５千円だけ払ってもらったらいい。』と聞いてきた。それを負担してくれるか?」と単刀直入に彼に投げかけた。

彼は、「2万１千円なら同意する。」と言うので、「じゃ、その旨を担当者に伝える。その金額で私の立場で『わかりました。』とはいえない。」と答えた。

結局、敷金の返金について、たくさんトラブルがあるから、こういった交渉人の商売が成り立つのだろう。彼は、「法人のHPがあるので見てくれ。」と言っていたので、帰社してみてみた。

何と、交渉人の費用は２万２千円～となっている。

NPO法人だから、交通費と時給くらいの費用かなぁと思っていたが、結構高額だ。

結局、入居者は何も交渉人に頼まなかったら、3万5千円のクリーニング代を払わなかったかもしれないが、結局交渉人の費用が2万2千円として、今回４万３千円を負担したわけだ。

交渉人に依頼したのは入居者の勝手だが、結局８千円余分に払ったことになる。

NPO法人とか言う名称を信用してはならないと思った１日だった。

怪しいセールスマン

昨日１９時頃、会社の所有するマンションの入居者から「『受水槽の清掃をしたので、水が濁っていないかどうか点検をさせて欲しい。』といって、○○設備と言うところが来たので、部屋に入れて点検してもらったのですけど問題ないですよねぇ？」と言う問い合わせが有った。

担当者と連絡をとると、「何も知らない。」と言う返答だったので、Y君を連れてマンションへ向った。

マンションの上から順番に二手に分かれて下へ降りていくと、５回のある部屋で、インターホン越しに、怪しい男が何か話している。

男は、胸に会社名と名前を書いた札をつけているが、顔写真などは貼っていない。怪しい。

何をしているか尋ねると、「浄水器の販売を･･･。」

どこから来たのか尋ねると、「大阪の方から・・・。」

会社の電話番号はと訪ねると、「それは言えない。」と言う。益々怪しい。

どこの誰かわからない人間から、万一入居者が被害を受けていたらいけないので、すぐに警察に出動を要請する。

警察を待つ間、多分そのセールスマンの仲間からその男に電話が掛かってきた。電話を持つ男の手は小刻みに震えている。かなり動揺しているようだ。

まもなくパトカーと自転車に乗った警官６人が到着。男の身元調査が始まった。

つまり、｢水が濁っているから浄水器を取り付けないとダメですよ。｣と言って浄水器を買わすつもりだったらしい。

その後、男は警官から色々と事情聴取され、お灸をすえれれていた。

皆さんもこういった怪しいセールスマンにご注意あれ。

仕事始め

一昨日仕事始めだった。

去年の12月半ばに、「仕事始めは8時30分に本社に集合」という回覧がまわったので、いつもより少し早く出勤した。

暫くして営業所の者たちも時間通り集まってきたが、肝腎の社長が来ない。

9時を回っても来ない。9時半になる少し前、社長が出勤して来た。「君ら何で集まっとるんや？年末に終礼をしとるやないか。マア取りあえずおめでとうさん。今年も健康に気をつけてがんばって下さい。」で朝礼は終わり。

どうも、総務の事務員が、毎年朝礼をやっているものだから、社長に確認せずに集合をかけたようだ。

新年早々トホホだった。

仕事納め

今日で仕事納め。昼から大掃除をして業務終了だ。

1月4日迄休みだ。ただ、31日は電話番で出金しなくてはならない。

明日、明後日と奥飛騨に温泉につかりに行く。

30日は休養日。

３１日は出勤。

１日は初詣。

２日は家内の実家へ。

３日、４日は四国へ車遍路

の予定だ。

アッと言う間に休みは過ぎてしまうのだろうな･･･。

やっと

今日やっと会社の前の銀杏の剪定にやってきた。

この２週間余り、落ち葉の掃除が大変だったのだが、落ち葉が散ってしまうのを見計らったかのように・・・。

来年は、京都市に、散る前に剪定してもらうよう頼んでみよう。